Política de Privacidad
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda. Nuestro equipo de atención al cliente responderá a sus preguntas lo antes posible.
Puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto en esta página.
Todas sus dudas serán resueltas en un plazo máximo de 24 horas laborables.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recogemos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que podemos utilizar para ayudarnos a mejorar su experiencia de compra.
para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo puedo obtener mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear un pedido, organizar un envío o hacer una devolución, implicamos que usted da su consentimiento para la recopilación y el uso sólo por esa razón específica.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos su consentimiento explícito directamente, o le daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de dar su consentimiento cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recogida, uso o divulgación de su información, en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@playandjoy.es
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos revelar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si usted viola nuestras Condiciones de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Sus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un cortafuegos.
PAGO:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena la información de tu tarjeta de crédito. Está encriptado mediante la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se almacena sólo en la medida necesaria para completar su transacción de compra. Tras su finalización, la información de su transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS, tal y como lo señala el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar que la información de las tarjetas de crédito sea gestionada de forma segura por los minoristas y sus proveedores de servicios.
Para una visión más clara, también puedes leer las Condiciones de Servicio de Shopify aquí o la Declaración de Privacidad aquí.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los terceros proveedores de servicios que utilizamos sólo recogerán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.
En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo se tratará su información personal.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden tener su sede o sus instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si desea realizar una transacción que implique los servicios de un tercer proveedor, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en la que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a la divulgación en virtud de las leyes de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no se regirá por esta política de privacidad ni por las condiciones de servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice de forma indebida, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos otras normas aceptadas por el sector.
COOKIES
Esta es una lista de las cookies que utilizamos. Los enumeramos para que pueda elegir si quiere excluirse o no.
session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por nuestro proveedor interno de estadísticas para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, guarda información sobre el contenido de su carrito.
secure_session_id, token único, sesión
storefront_digest, unique token, undefined Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada para que sepa qué información recogemos, cómo y en qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
Procesamiento de datos
De acuerdo con la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa a las personas que procedan a facilitar sus datos a través de la web playandjoy.es
1- De la existencia de un fichero y del tratamiento de los datos e información solicitados en este formulario, con la finalidad de posibilitar la intermediación en la compra de los productos que MOTORMAY ofrece en su página web, así como para poder enviarle información sobre las actividades del Responsable del Fichero. Su dirección de correo electrónico y demás datos personales podrán ser utilizados como medio de comunicación para responder a su solicitud, consintiendo usted expresamente, al facilitarnos sus datos, el tratamiento de los mismos y para las finalidades anteriores.
2- Le informamos de que sus datos serán comunicados a las empresas con las que MOTORMAY tiene estipulado un Contrato de Colaboración, en particular, a la empresa de mensajería que se encarga del envío de la mercancía a los solicitantes.
3- Tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar enviando una solicitud por escrito, con copia de su DNI, a la dirección del Responsable del Fichero, indicando el derecho o derechos que desea ejercer.
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